常见问题#
0. 快速定位#
1. 收集者 Q & A#
1.1 发布收集后，提交者能看到我管理的其他文件吗？#
不能，仅您本人能够查看您所属目录下的文件。
1.2 有些提交者提交了不止一次，如何保证收集文件正确性？#
如果提交者后一次提交的文件格式（如后缀名为 .pdf）与前一次完全相同，则后一次提交的文件会覆盖前一次提交的文件；如果不同，则会生成一个按照重命名规则命名的文件夹，里面存放提交者提交的所有文件。
文件覆盖的例子
有一位提交者华小科第一次提交了名为“计算机网络第一次作业.docx”的文件，在截止日期前发现有错误需要修改，于是再次提交了修改后的文件，名称仍为“计算机网络第一次作业.docx”。这种情况下，后一次提交的文件会覆盖前一次的文件，系统中最后保留的是后一次提交的文件。
若华小科后一次提交的文件名称为“计算机网络第一次作业.doc”，尽管两次提交的文件名称相同，由于后缀名不同（第一次是 .docx，第二次是 .doc），系统会建立一个名为“计算机网络第一次作业”的目录，将两次提交的文件都保存在其中，最终形成如下目录结构：
1.3 如何获取收集的统计信息？#
Tip
查看汇总 按钮在收集详情页面右侧。
在收集截止后，系统将在您对应收集的文件夹中生成一个 Excel 表格，记录收集的相关信息。您可以在收集详情页面点击 查看汇总 按钮下载该 Excel 表格。
1.4 如何将收集到的文件保存到本地？#
Tip
下载文件 按钮在收集详情页面右侧。
您可以在收集详情页面点击 下载文件 按钮手动获取当前收集到的所有文件的压缩包；在收集截止后，系统会依据您注册的邮箱信息，自动将对应的收集以 zip 压缩包的形式通过邮件发送到您的邮箱。
2. 提交者 Q & A#
2.1 文件需要命名后再上传吗？#
如果收集者设置了重命名规则，系统会根据您填写的提交信息自动重命名提交文件，您无需在意文件的命名。
2.2 提交了错误的文件怎么办？#
重新提交正确的文件，并填写完全相同的提交信息即可。收件箱系统将智能合并提交信息完全一致的文件。
2.3 提交信息填写错误怎么办？#
您可以在收集截止前，填写正确的提交信息再次提交。
2.4 其他人能看到我提交的文件吗？#
只有收集任务的发布者和您本人有权限查看您提交的文件，请放心提交。